Pour présenter vos produits ou services, vous avez mis en place un site web. Mais pour convaincre les internautes de passer commande, il est nécessaire d’avoir de bons arguments. Au lieu de créer de multiples pages pour prouver votre savoir-faire, la présence de commentaires clients sur votre site est une idée judicieuse.
Attirer et fidéliser les clients
Les consommateurs cherchent toujours les meilleurs produits avant de réaliser un achat. Pour définir ce point, ils ne s’arrêtent pas aux publicités des entreprises, mais s’informent auprès des anciens et actuels clients. Les avis clients dans le commerce BtoB sont réellement importants pour rassurer les prospects.
Ces témoignages s’avèrent être un système efficace pour influencer les visiteurs de votre site. Ils peuvent être affichés sur la page d’accueil ou sur chaque présentation du produit ou service. La consultation des avis aide les prospects à prendre des décisions sur leur acquisition.
Des preuves sociales pour renforcer son positionnement
Même si vous êtes le meilleur dans votre secteur, des commentaires venant des clients seront utiles pour maintenir votre place. N’hésitez pas à être transparent en affichant les avis négatifs entre plusieurs avis de consommateurs satisfaits. Ces derniers ne vont pas faire fuir les prospects, mais ils garantissent la véracité des commentaires publiés en ligne.
Pour les recueillir, vous pouvez mettre en place un formulaire spécifique sur votre site. Mais il est aussi possible de faire appel à un service spécialisé pour centraliser ces témoignages et recommandations clients liés à google my business. À partir d’une plateforme, vous pourrez bénéficier d’une amélioration de la méthode du bouche-à-oreille en ajoutant des photos et logos de l’entreprise client.
Améliorez votre visibilité et développez de meilleure façon votre e-réputation grâce à ces avis en ligne authentifiés. Ces témoignages vont ensuite booster les achats en confortant les choix des clients. D’ailleurs, dans les transactions BtoB, ces recommandations seront toujours prises en compte par les recommandations.